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Nadine Fomferra - Heim Marketing

Nadine Fomferra
Projektleitung/ Qualitätsmanagement

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Unsere Leistungen im Inbound 

Sie suchen ein maßgeschneidertes Kommunikationskonzept bzw. einen Outsourcing-Partner für Ihr Unternehmen? Als Servicedienstleister mit über 25 Jahren Erfahrung übernehmen wir Ihre eingehenden Kundenanfragen. 

Profitieren Sie durch ein ganzheitliches Customer Service Outsourcing oder wählen Sie modular, indem wir nur spezifische Serviceeinheiten Ihrer Inbound-Calls übernehmen.

Unsere qualifizierten Kundenberater unterstützen kleinere und mittelständische Unternehmen sowie Konzerne in folgenden Bereichen:

  • Customer Service
  • Bestellservice
  • Beschwerdemanagement
  • Sekretariatsservice
  • Telefondienst…

Durch kontinuierliche Schulungen in regelmäßigen Intervallen stellen wir sicher, dass unsere Kundenberater qualitativ hochwertige Gespräche mit Ihren bestehenden und neuen Kunden führen.

Wir legen sehr viel Wert auf hochwertige Beratung, aber auch auf modernste technische Infrastruktur, die uns ermöglicht komplexe Prozesse mit hoher Effektivität zu gestalten. 

Profitieren Sie von unserem exzellenten Service und steigern Sie die Effizienz Ihrer Neukundenakquise sowie Kundenzufriedenheit. Der Mix aus fachlicher Kompetenz, leistungsstarker Infrastruktur und langjähriger Vertriebserfahrung macht uns zu Ihrem idealen Outsourcing-Partner.