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Angelika Gier - Heim Marketing

Angelika Gier
Bestandskundenpflege

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Halten Sie Ihre Bestandskunden -  durch Kommunikation und frische Ideen!

Warum ist die Bestandskundenbetreuung bzw. die Bestandskundenbearbeitung für die Verlagswelt so wichtig? Weil sich die Aufmerksamkeit gegenüber den Bedürfnissen Ihrer Leser für Sie in numerischem Erfolg niederschlagen wird.

Reaktivieren Sie Abonnenten für nachhaltige Bindung.

Aus der Unwissenheit des Verlages über die Anliegen seiner Leser heraus werden viele Marketingmaßnahmen versäumt - oft quittiert der Abonnent dies am Ende mit seiner Kündigung. Fehlende Aufmerksamkeit erzeugt im Laufe der Zeit Unzufriedenheit und kann sich bis hin zur Kündigung steigern. Bei einer rechtzeitigen Reaktion im Vorfeld besteht aber das große Potential, die Kündigung als Konsequenz des Abonnenten frühzeitig abzuwenden.

Nach unserer Auffassung bedeutet „Aufmerksamkeit“ nicht automatisch „Vorteile oder Geschenke“ - in den meisten Fällen schafft ein freundliches Gespräch genügend angenehme Atmosphäre, um den Abonnenten viele weitere Jahre an den Verlag zu binden.

Schenken Sie Ihren Lesern Aufmerksamkeit - mit unseren professionellen und innovativen Dialog-Marketing-Konzepten.

Besonders effektiv ist hier die Verbindung von Aufmerksamkeit und Upselling: Sie steigern auf der einen Seite die Anzahl Ihrer höherwertigen Produkte und erhalten auf der anderen Seite eine exzellente Kundenbindungsmaßnahme.

Erfahren Sie hier mehr über unser Angebotsspektrum der Bestandkundenpflege!

Ihre Bestandskundenbearbeitung

Sie wollen hoch hinaus? Wir reichen Ihnen die Leiter!

Entdecken Sie die Wachstumsfähigkeit unserer Marketing-Konzepte - besonders im Bereich Upgrade stellen wir Ihnen verschiedene Umwandlungslösungen zur Auswahl:

Sie möchten…

…Ihre Leser zu höherwertigen Produkten bewegen?
…Ihre Print-Leser zusätzlich mit digitalem Lesen vertraut machen?
…Ihre Leser von Print zu Digital wandeln?
…Abonnenten ohne Laufzeit-Verpflichtung wieder neu verpflichten?
…Kurzabos in Vollabos umwandeln?

Wir machen es möglich!

Auf genau diese Upgradeformen der Verlagsbranche haben wir uns bei Heim Marketing spezialisiert - kontaktieren Sie mich für Ihre passgenaue Upgrade-Strategie!

Denken Sie quer und entdecken Sie schlummernde Potentiale!

Wenn Sie als Verlag zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen, können Sie Cross-Selling sehr gut zur Umsatzsteigerung nutzen. Stellen Sie sich mit diversen Marketing-Tools mehrgleisig auf und steigern Sie so in hohem Maße Ihr Auflagenpotential. Der Querverkauf bei Abonnenten ist hierfür ein strategisch einsetzbarer Baustein.

Nutzen Sie unser Know-how - wir sind Spezialisten im Cross/Up-Selling! Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Erfolgs-Strategie entwickeln.

Langfristige Leserbindung mit Kombi-Lösungen - individuell erfolgreich!

Sie haben einen frisch gewonnen Leser und möchten ihn möglichst langfristig an sich binden? Erzielen Sie eine höhere Quote durch die Kombination mehrerer Bausteine der Bestandskundenpflege:

  • eine lange Verpflichtungszeit, die in der Regel maximal 24 Monate beträgt
  • eine aufbauende Verpflichtung, die langsam durch mehrere Stufen erhöht wird
  • ein attraktives Produkt, das dem Leser in puncto Inhalt, Preis und Service zusagt
  • regelmäßige Aufmerksamkeit durch professionelles Dialog-Marketing

Unserer Erfahrung nach erfolgt die beste Kundenbindung durch eine speziell auf den Verlagskunden zusammengestellte Kombination der o.g. Beispiele.

Maßgeschneiderte Kombi-Lösung gewünscht? Sprechen Sie mich gerne an!

Effektive Kalkulation? Kein Problem dank cleverem Umwandlungskonzept!

Sie möchten Ihre Auflage von Print zu Digital umwandeln, um zuverlässiger kalkulieren zu können? Wir unterstützen Sie dabei! Heim Marketing hat sich auf diese Upgradeform in der Verlagswelt spezialisiert. Verhindern Sie Stillstand und profitieren Sie von unseren erprobten Umwandlungskonzepten. So treten Sie der Digitalisierung entspannt und vorbereitet entgegen.

Kontaktieren Sie mich gerne und erhalten Sie auf Wunsch genauere Informationen und Beispielkonzepte!